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《中新社》:浙江学生归国记:一对一联系 一人一策助力回国

来源:国际教育学院(外办)   作者:国际教育学院(外办)   时间:2020-08-02   人气:

“新冠疫情,中国打上半场,世界打下半场,华人留学生打全场”。虽然是一句调侃,但对于拉斯维加斯电子游艺184名学生而言,这是近4个月来的切身体会。

拉斯维加斯电子游艺(下称“浙旅职院”)是由文化和旅游部与浙江省人民政府共建的一所公办高等旅游院校,隶属于浙江省文化和旅游厅。

在全球疫情扩散之时,该校有184名学生在国(境)外学习交流、实习研修,涉及12个国家、澳门地区和5艘邮轮。

归国还是留下?身处漩涡中心的他们,因国际航班少、航班频繁变更或取消等原因,没有太多选择余地。

但在大洋彼岸的浙江省文化和旅游厅和浙旅职院,却架起了一座桥梁,让这些滞留在海外的学子,平安回家。

实习滞留 回国还是等待?

“原定航班被取消的那一刻,我就知道,回国没那么简单。”徐佳禾回忆起在阿联酋等待航班的那几天,仍有点后怕。她直言,那时候回国真的比“取经”还难。

徐佳禾是浙旅职院千岛湖校区中澳酒管专业学生,今年1月9日,她所乘坐的飞机降落在阿联酋。如果没有疫情的话,她将在当地的阿布扎比香格里拉酒店完成实习后就业,并在7月迎来第一次休假。

“一开始国内疫情爆发时,我担心的是家人。他们劝我别担心,在当地好好工作。”一心牵挂着家人的她没想到,变故会来得那样快。她还记得,那是3月底的一天,酒店开始放无薪假。无处可去的她,只能待在宿舍,等候上班的日子。

但随着日期增加的,是当地的每日新增确诊人数。600、700……在迪拜新冠疫情确诊人数破万的那天,她隐隐听到酒店因疫情将裁员的消息。

5月1日,是国际劳动节。在这个属于所有劳动者的节日,徐佳禾被列入了酒店裁员之列。也正是在那时,她有了回国的想法。

但那时,因为疫情原因,许多国际航班被取消,原本打算“曲线回国”的她,因为没有中转国家的签证,无法购买机票。

为了回家,她加入了家乡温州商会和同乡会的群聊。“6月份的时候,听说当月10号国航会开航班,但等了很久也没有等到。”她无奈地说。

和徐佳禾一般,浙旅职院厨艺系学生郑义彬也因疫情原因,滞留在卡塔尔首都多哈。酒店停业后,他也只能待在宿舍。但与回不了国相比,令他更为焦虑的,是随时随地有染上疫情的风险。

他说,“酒店如果有员工确诊,可能就安排在房间隔离。过了几天,如果没有症状,就会自动解除隔离。”

那时,国内出现了多起“无症状感染者”的报道,这令郑义彬更为焦虑。能不能回国?何时能回国?他也在心里打鼓。

相隔重洋 每日问候做坚强后盾

“国内疫情爆发时,我们很庆幸在海外的学生是安全的。不曾想,后来却成为了我们最牵挂的人。”就在这些学生为能否回国而焦虑时,浙旅职院党委副书记、院长杜兰晓也为他们的处境辗转反侧。

该校设立了疫情防控涉外专班,由杜兰晓担任组长,指挥和实施在国(境)外学生的疫情防控工作。此间,杜兰晓先后开了9场视频连线会,分别与美国、阿联酋、西班牙、俄罗斯等9个国家的近70名学生谈心谈话。

“我在视频里给他们打招呼,有几位学生一看到我,眼眶红了,声音哽咽了。”杜兰晓说,那时她觉得十分心疼,只想竭尽所能,让他们赶快回国回家。

为了掌握学生近况,该校通过每日健康打卡、师生一对一联系、专班每日分析研判等方式,为滞留海外的学生进行心理疏导。

浙旅职院厨艺系党总支副书记徐峥对接了两名在多哈的学生。因为与当地有着5小时的时差,基本到了半夜,她都仍在与学生聊天。

她笑称,每天睁眼的第一件事,就是拿起手机,看对方有没有给自己发信息。“我们不仅要做好陪伴工作,还要为他们疏解情绪。”

打开徐峥与两名学生的聊天记录,对话内容涉及多种。有时可能是一句简单的“吃了吗”,有时则是像朋友一般的劝慰和还有打气,还有的便是最新的回国航班消息。

同时,该校还向部分物资防疫困难的国家学生寄送口罩等防护物资,开展境外实习学生的“爱心基金”临时困难补助工作。

一人一策 院校省厅合力助回国

前期的对接、沟通,只能纾解学生因滞留而产生的负面情绪。如何帮助这批孩子回国,才是这4个月工作的重中之重。

从3月到现在,浙江省文化和旅游厅厅长褚子育要求集结各方力量,以最硬作风、最实举措、最大努力为学生的健康平安护航。

副厅长许澎专门召集厅科技与教育处、市场管理处、对外合作交流处和执法指导监督处等各相关处室,会同学校、行业协会研究部署海外学习研修学生疫情防控工作和回国事宜。

厅科技与教育处指导旅职院帮扶援助,设立疫情“爱心基金”济困学生,开通热线关注学生心理健康。

厅市场管理处通过浙江省旅游协会致函各相关酒店管理集团,函请对在其下属酒店实习研修的旅院学生给予关心和帮助。

厅对外合作交流处逐一与相关中国驻外使领馆取得联系,并与省外办及海外多个渠道积极对接,为学生争取必要的帮助。

“学生所在国家的中国使领馆,都掌握了我们学生的信息,并和学生取得了联系。”该校国际教育学院院长周李俐说。

徐峥表示,滞留在国外的大部分学生都想回来,但因为每家酒店、每个国家情况以及航班政策不同,所以在安排他们回国时,基本是“一人一策”。

6月23日,在多方协助下,徐佳禾收到了来自大使馆的临时航班通知,登上了回家路。

“看到南航空姐衣服上‘祖国接你回家、欢迎你回家’的字样时,真的眼泪都要掉下来了。”

徐佳禾说,当时自己穿着全套防护服,戴了口罩和眼镜,包裹得严严实实的。虽然有点闷,但是和能回家的喜悦相比,一点都算不了什么。“不得不说,真的是越出国,越爱国。”

7月5日,卡塔尔大使馆组织的首趟包机载回了该校郑义彬等8名学生,学生抵达成都双流国际机场时,他们朋友圈的内容是“祖国的天空格外的蓝”“祖国真香”。

近四个月来,浙旅职院共有105名学生陆续平安回国。目前,在阿联酋的10名旅院学生已优先被列入首批返浙包机航班,预计下周能回到浙江。

杜兰晓说,“现在还有数十名学生因就业、升学等原因仍留在当地。只要有一位学生没有回来,我们紧绷着的弦就不放松,要继续坚持每日健康打卡,保持一对一的沟通联系,全面准确掌握学生情况,并及时做好工作。”

正如她在与学生视频连线时所言,“祖国永远是你们最坚强的后盾,学校等着每一位同学平安回家。”

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